Wymagania sprzętowe
Helpdesk ICS ma bardzo małe wymagania sprzętowe i będzie pracował praktycznie na każdym nowoczesnym serwerze. Podstawowe parametry, jakie są wymagane to:
- Serwer: Helpdesk ICS pracuje poprawnie na serwerze typu Windows, Linux, Mac, Unix, itd. Dowolna praktycznie platforma, która wspiera technologię web server i język programowania PHP.
- Serwer WWW: Apache, Microsoft IIS, itp. Jakikolwiek, który współpracuje z językiem PHP.
- PHP: minimalną wersję, jaką polecamy, to v4.x.x, ale rekomendujemy wersję 5.
- MySQL: minimalna wersja bazy danych to v4, ale polecamy v5.
- Mail: do komunikacji pocztą elektroniczną w helpdesku potrzebny jest Mail Transport Agent (MTA) (np.postfix) lub komunikacja może odbywać się przez POP3.
- Biblioteka GD: generowanie wykresów wymaga zainstalowania biblioteki graficznej GD na serwerze PHP.